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Comment envoyer vos pièces Ami

Etape 1

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Sélectionnez les pièces Ami Paris que vous ne portez plus
Etape 2

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Obtenez la meilleure offre de reprise en quelques clics
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Envoyez-nous gratuitement votre pièce grâce à l'étiquette prépayée fournie
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Recevez votre bon d'achat utilisable sur du neuf ou sur de la seconde main
Un service d'excellence

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Gagnez du temps, vos pièces sont reconditionnées et shootées par un professionnel dès leur réception.
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Nous renseignons pour vous toutes les informations relatives à vos pièces.
Bon d'achat immédiat
N’attendez pas la vente de vos pièces. Recevez votre bon d'achat Ami dès la validation de la reprise par nos experts qualité.

Conditions de reprise

Votre article doit être en parfait état

Votre article doit être propre et ne doit pas présenter de déchirures, de trous ou de tâches.

Votre article ne doit pas avoir été modifié

Votre article ne doit pas avoir été retouché et il ne doit lui manquer ni boutons ni autres fournitures.

Nous ne reprenons que les articles AMI

Votre article doit contenir l'étiquette de marque et les étiquettes intérieures de composition et entretien.

Un service d'excellence

Des questions ? Nous vous répondons

Comment fonctionne le service de reprise en ligne ?

L'offre de reprise AMI For Ever est limitée aux personnes âgées de 18 ans et plus, et résidant en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne, en Belgique ou aux Pays-Bas.

Attention, nous ne reprenons pas les articles AMI appartenant aux catégories suivantes : Sous vêtements, maillots de bain et accessoires lifestyle. Nous ne reprenons pas les articles de la saison en cours ou des saisons antérieures à 2016.

Votre pièce doit être propre, intacte (incluant les étiquettes intérieures de marque et de composition) et parfaitement fonctionnelle : pas d'éléments manquants, pas de trous ou déchirures, pas de tâches ou d'odeur. Les articles tâchés, endommagés et/ou nécessitant une réparation ne pourront pas faire l'objet d'un crédit de reprise.

L'état des pièces est défini comme suit :

  • Etat neuf : ces articles n'ont jamais été portés et ont conservé leur étiquette extérieure d'origine
  • Excellent état : Ces articles sont pratiquement neufs sans traces d'usure ni défauts visibles
  • Très bon état : Ces articles ne présentent que des traces d'usure mineures
Exemples de signes d’usure acceptables : plis d’usage, matière plus souple que l’état neuf, léger boulochage

Si notre offre de reprise vous convient, il vous suffit de l'accepter puis d'imprimer le bon de cession, le signer et l'insérer dans votre colis. Vous avez la possibilité d'envoyer plusieurs pièces dans un seul carton. N'utilisez en revanche qu'un bordereau de transport dont vous garderez la preuve de dépôt tamponnée. Vous avez la possibilité de déposer votre colis en Bureau de Poste, relais Pickup ou en Agence Chronopost.

Dès réception de votre colis, nos Experts Qualité contrôleront l'état de vos pièces. Si les conditions de reprise sont respectées, vous serez notifié par email sous 15 jours ouvrés (à compter de la date de réception de votre colis par notre entrepôt) du crédit de votre compte client AMI For Ever.

Votre bon d'achat se crédite au fur et à mesure que vos pièces sont validées par nos Experts Qualité. Si plusieurs de vos pièces ont été acceptées, vous serez crédité d'un montant correspondant à la valeur de l'ensemble des pièces reprises.

Merci de contacter notre Service Client uniquement si le délai de 15 jours ouvrés est dépassé. Vous pourrez ensuite générer un ou plusieurs bons d'achat à votre convenance (date et montant) et l'utiliser sous 12 mois à partir de sa date d'émission dans l'un des 3 réseaux suivants :

  • amiparis.com
  • forever.amiparis.com
  • En boutique AMI (Hors corners Grand Magasin)

Les bons d'achat sont utilisables sur tous les articles, et ce toute l'année.

Sous quelle forme vais-je recevoir l'argent de mes reprises et dois-je attendre que mon article soit vendu pour recevoir mon crédit ?

Si les conditions de reprise sont respectées, vous serez notifié par email sous 15 jours ouvrés (à compter de la date de réception de votre colis par nos Experts Qualité) du crédit de votre compte client AMI For Ever.

Si plusieurs de vos pièces ont été acceptées, vous serez crédité d'un montant correspondant à la valeur de l'ensemble des pièces reprises. Vous recevrez vos crédits au fur et à mesure que vos pièces auront passé le contrôle qualité (les temps de traitement diffèrent selon l'état des pièces).

Merci de contacter notre Service Client UNIQUEMENT si le délai de 15 jours ouvrés est dépassé. Vous pourrez ensuite générer un ou plusieurs bons d'achat à votre convenance et les utiliser sous 12 mois à partir de leur date d'émission dans l'un des 3 réseaux.

Les bons d'achat peuvent être utilisés comme suit :

  • amiparis.com/fr : renseignez la section "Saisir un code promotionnel" sur la page "Récapitulatif de commande"
  • forever.amiparis.com : renseignez la section "code de réduction" sur la page de renseignement de vos informations personnelles au moment de l'achat
  • En boutique (AMI Saint-Honoré et AMI Beaumarchais) : merci de communiquer votre code promo à notre équipe de vente avant de procéder au paiement.

Les bons d'achat sont utilisables sur tous les articles, et toute l'année et ce durant 12 mois.

Quels sont les critères d’acceptation et renvoyez-vous les articles jugés en mauvais état ?

Votre pièce doit être propre, intacte (incluant les étiquettes intérieures de marque et de composition) et parfaitement fonctionnelle : pas d'éléments manquants, pas de trous ou déchirures, pas de tâches ou d'odeur. Les articles tâchés, endommagés et/ou nécessitant une réparation ne pourront faire l'objet d'un crédit de reprise.

L'état des pièces est défini comme suit :

  • Etat neuf : ces articles n'ont jamais été portés et ont conservé leur étiquette extérieure d'origine
  • Excellent état : Ces articles sont pratiquement neufs sans traces d'usure ni défauts visibles
  • Très bon état : Ces articles ne présentent que des traces d'usure mineures

Comment les pièces sont-elles reconditionnées ?

Chaque pièce est remise en état de vente et est réétiquetée. Elle bénéficie d'un nettoyage et repassage adaptés utilisant des procédés respectueux de l'environnement.
Articles authentifiés et reconditionnés
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Retours sous 14 jours
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